2017-06-29 16:01:12
濟南品牌設計——百科記錄是錯的，這才是真正的營銷4A。
營銷失敗的很大一部分原因是不知道消費者背后真正的驅動而造成的管理不善。
消費者的認知，是通往成功更可靠的路徑，以客戶為中心的營銷強調了最重要的顧客價值——可接受性、支付能力、可達性和知曉度，這才是營銷4A。
可接受性
可接受性是企業所提供的產品超出消費者期望的程度。可接受性在整個4A框架中處于支配地位，反過來說，整個框架的設計，都是以可接受性為根基的。（1）功能部分的設計是被提升核心利益和增加產品可靠性推動的。（2）心理接受性可以通過品牌形象、包裝盒設計以及定位來提升。
支付能力
支付能力是目標市場的消費者有能力并愿意購買產品的程度。它有兩個維度：（1）經濟維度（有能力支付）和（2）心理維度：愿意支付的程度。
可接受性與支付能力決定了產品的價值主張。
可達性
可達性是消費者能夠方便獲取產品的程度，它有兩個維度：可得性和便利性。成功的公司可以滿足這兩個維度，美國線上鞋子零售商Zappos就是憑借出色的客戶服務和退貨政策以及對庫存、品牌和款式的即時信息追蹤體系做到了。
知曉度
知曉度是消費者了解產品特征并能夠說服去購買、及被提醒再次購買的程度。它的兩個維度是：品牌知曉和產品知識。濟南設計公司認為，知曉度是最需要完善的部分，因為大部分公司目前都處于低效或者無效開發的狀態。例如：一個好的廣告可以出乎意料的打動人心，但是口碑營銷和聯合營銷才是觸及潛在消費者更有效的方式。
這套營銷的框架建立在消費者在市場中所扮演的四個獨特角色上——尋求者、購買者、支付者和使用者。消費者扮演的第五個角色是——傳道者——基于消費者通常會向別人推薦產品，并且他們在互聯網和社交媒體上越來越重要的事實。
濟南設計公司認為，我們可以很容易的將4A與營銷4P聯系起來。營銷人員決定產品（主要影響可接受性）、定價（主要影響支付能力）、渠道（主要影響可達性）和促銷（主要影響知曉度）。
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