2017-10-10 15:54:15
濟南品牌設計—— 認識消費者(三)
購買前的消費者叫受眾,購買中的消費者就叫購買者。消費者的第一個角色為受眾,那么第二個角色即為購買者。理清這些角色的不同含義非常重要,當你在思考購買者的時候不要使用消費者這個詞,當你思考受眾的時候不要使用購買者這個詞,也不要使用消費者這個詞,你在討論這個階段就使用這個詞,你的思考才會是清晰的。
前面我們說受眾的核心特征是茫然和遺忘,購買者的核心特征則是置身于購買環境中的信息搜尋者。在購買環境中,不論是商場、超市、餐廳還是網購的電腦屏幕、手機屏幕,都屬于購買環境,本質對于我們來講是一樣的。不管是站在貨架前還是屏幕后,在此時此刻,他的思維模式和我們的應對方式一模一樣。有了購買者思維,我們就能發掘出賣場和包裝的媒體功能,從媒體功能的角度來設計包裝、陳列和賣場效果。
我們把賣場的信息不妨也看作一個媒體環境,每個商品都是一個頻道,在賣力地演出,而購物者的目光就是遙控器。視覺溝通,色彩第一。當我們看到所有的白酒包裝都是以紅色為主色調的時候,我們知道藍色能夠在貨架上形成陳列優勢,能夠把購物者的目光吸引過來。用色如用兵,用符號刺激本能反射,這僅僅是第一步,接下來,必須馬上跟他展開快速而嚴肅的溝通。在購買者拿到商品的瞬間,要能夠在包裝上和他展開溝通,告訴購物者你是誰,給他選擇你的理由。
濟南廣告公司認為,要讓產品自己會說話,先當頭棒喝——用色彩和符號刺激本能反射,然后引人入勝,引人入“購”。以全面的媒體思維去設計企業和消費者所能接觸到的所有環節。
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