什么是消費結構升級?
用一句直白的話來說:消費者越來越愿意購買好的、貴的、體面的、 上檔次的東西,不僅僅買好的東西,還要求好的服務。
引發消費結構升級的 3 個原因如下:
第一,收入水平與生活水平。根據馬斯洛的五層需求理論,需求層次理論有兩個基本出發點:
一是人人都有需求,某層需求獲得滿足后,另一層需求才出現。
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二是在多種需求未獲滿足前,首先滿足迫切需求,該需求滿足后,后面的需求才會逐步浮現出來。一般來說,某一層次的需求相對滿足了,就會向高一層次發展,追求更高一層次的需求就成為驅使行為的動力。
第二,物質豐富與文化多元。隨著經濟水平的發展,各種消費品不斷的涌現出來。現代科學技術成果產業化、商品化進程的加快,使得產品的更新換代速度也大大加快,這就為人們提供了豐富的消費品,也為消費升級提供了物質基礎。
第三,時代特征與屬性。社會的發展和進步是消費升級的環境導向。 隨著社會的發展,以及新一代消費群體的出現,人們的消費意識、消費觀念都發生了巨大的變化,對新產品的好奇心較前輩也更為強烈。
意味著客戶的消費需求越來越品質化、 個性化、多樣化。
它代表著以下三個方面:
第一,品質升級。
第二,服務升級。
第三,內涵升級。
消費結構升級對你來說意味著什么?又有何啟示?
消費結構升級意味著先機與商機!目前傳統企業大都停留在品質粗獷、服務單一、品牌形象定位模糊的階段,各行各業都存在著品質升級、服務升級、內涵升級的商機。