2019-06-26 10:26:55
濟(jì)南品牌設(shè)計(jì)-設(shè)計(jì)師與顧客的分歧
海右博納產(chǎn)品從設(shè)計(jì)師到消費(fèi)者,這之間要經(jīng)歷很多步驟。在濟(jì)南品牌設(shè)計(jì)這個(gè)案例里,設(shè)計(jì)師為設(shè)計(jì)公司工作,制造商是客戶。制作手機(jī)的企業(yè)一般不直接銷售費(fèi)終端客戶;他們把手機(jī)賣給擁有自己商鋪并提供給用戶手機(jī)和電信業(yè)務(wù)的手機(jī)公司和運(yùn)營(yíng)商。所以海右博納設(shè)計(jì)師的客戶是制作商,而制造商的客戶是運(yùn)營(yíng)商,運(yùn)營(yíng)商的客戶是他們的商鋪,然后才是最終的手機(jī)用戶。正如我剛剛討論的,手機(jī)銷售人員的腦子里可能并沒(méi)有顧客的最佳訴求。制造商與終端用戶的隔離存在于很多產(chǎn)業(yè)。制造烤箱冰箱洗衣機(jī)的家電制作商銷售給分銷商,然后是零售商。濟(jì)南品牌設(shè)計(jì)很多時(shí)候購(gòu)買者是建筑承包商或者開發(fā)商,他們建造房屋和公寓,安裝好廚房電器,然后進(jìn)行銷售。房屋的居住者在電器選擇上并沒(méi)有發(fā)言權(quán)。