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2019-09-23 20:30:15
創新型的產品該如何找消費痛點(3)
消費痛點的產生根源在于現實生活與理想生活的失衡。所以,海右博納品牌策劃認為,創新型的產品在切入市場時,可以從三個痛點指標著手。如下,第一,功能型痛點;第二,體驗型痛點;第三,成本型痛點。
今天繼續講一下成本型痛點。成本型痛點是消費者在使用產品是消耗的成本與理想狀態不平衡。
1、時間太多
互聯網時代下的快節奏,讓用戶時間變得更加寶貴,也是用戶的重要痛點領域。
吃飯、快遞、網頁的響應、資金的到賬、信息的反饋,都需要付出等待時間……
時間的背后是技術和管理的升級,當然也有從戰略性的角度改變商業模式中的冗余成分,從而節約時間成本,比如快剪這種新型的理發店模式,省去了洗頭、按摩等非核心環節,從而節約理發時間。
BOSS 直聘正式找到的用戶痛點是信息反饋時間,從而一舉走紅。
 
2、精力太多
用戶消耗時間也搞不定的事,就是精力的浪費。
很多新型遙控器極大的簡化了遙控器的設置界面,讓人操作起來十分簡便,就是解決了用戶的精力浪費痛點。
快手、抖音能夠擴展到這么多用戶,除了內容受眾的大眾化,還有界面的極其簡潔,首頁就一個核心信息,簡單翻看就可以了。很多PC視頻網站轉戰到移動端的品牌,難以成功就在于首頁內容過于龐雜,使用戶出現選擇困難,最后放棄了觀看。
 
3、資金太多
電話在剛面市是,很過人花3000元安裝一個固話,并不覺的貴,但是如今花100元安裝一部固話都會覺得貴。
在資金上總能找到用戶的痛點,如果品牌方具有先進技術和管理精細化,能夠在總成本上領先,便可以創造出優勢。當然類似于時間這個因素,企業還可以在商業模式中尋找優惠的方式,解決用戶覺得貴的痛點。
比如保留核心功能,去掉不必要的服務,類似春秋航空取消空中配餐等服務,從而降低價格。
比如拼單,類似的有拼多多、順風車、愛彼迎等。提高資源利用效率,從而節約產品成本,創造新的產品價格。
以上這些都從用戶資金這個痛點上下功夫,從商業模式改變了用戶對資金的理想狀態。

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