內部品牌管理定要做好品牌的內部傳播。品牌內部傳播的成本要大大低于外部品牌傳播的成本,但是,由于內部品牌傳播理念的缺失,很多企業都疏忽了內部品牌的傳播,這就容易導致品牌表現參差不齊,嚴重影響品牌形象的提升。因此,通過內部品牌管理提升品牌,就必須做好企業內部的品牌傳播工作。具體說來主要包括以下4個方面:
其一,企業內部媒體上的品牌傳播。企業報紙、企業雜志、企業中高層內參、企業網站、企業宣傳欄、企業橫幅:等都是內部品牌傳播的重要陣地,企業品牌管理者要結合這些媒體的實際狀況,遵照品牌定位和戰略需求,系統規劃品牌傳播的內容,以從整體上提升品牌。
其二,企業內部活動中的
品牌傳播。企業一般都會舉辦各 種會議和活動,例如公司周年慶典、元且迎新晚會、中秋聚會、公司運動會、新員工人職儀式、公司營銷年會、公司年終總結大會、部門例會等等,這些都是企業進行內部品牌傳播的良好機會,企業品牌管理者必須結合品牌定位和戰略需求,系統進行規劃,從而在公司內部成功傳播品牌。
其三,企業固定場所里的品牌傳播。企業廠房車間、企業展廳、樓梯、電梯、辦公樓走廊、食堂、洗手間、門衛室、會議室、接待室、辦公室等企業固定場所也是內部品牌傳播的重要陣地,同樣不可忽視,需要遵循品牌戰略,進行系統規劃,有重點地展示品牌,達到潛移默化的作用,從而有效提升品牌。其中,洗手間、車間等場所很容易被企業忽略,這必須引起企業的高度重視。甚至,從某種意義上來說,一個企業的洗手間形象就決定了一一個品牌形象的一半以上。
其四,企業員工層面的品牌傳播。企業員工的衣著打扮、言談舉止等等都是品牌內部傳播的“活廣告”,必須遵照品牌戰略來加以嚴格規范和管理。值得注意的是,不能單單重視領導層、管理層、營銷員以及總臺文員等一些常見的“活廣告”,而是更應該高度重視公司保安、清潔工等一些經常被忽視的“活廣告”。這些基層員工盡管不大會和客戶直接進行交流,但是他們的個人品牌形象往往會極大程度上影響人們對于企業品牌形象的綜合判定。