重塑品牌，顧名思義是指品牌的再塑造，需要推翻以前品牌在人們心中的形象。大牙建議通過(guò)以下幾步著手去做：1.明確品牌現(xiàn)存問(wèn)題；2.制定品牌重塑目標(biāo)；3.定位品牌關(guān)鍵詞；4.多維度滲透落地。
1.明確品牌現(xiàn)存問(wèn)題
首先，你要知道重塑一個(gè)品牌會(huì)耗費(fèi)公司很多的資金（新品牌的宣傳及用戶教育）、精力（新品牌的重新定位思考）、人力（產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、開發(fā)、運(yùn)營(yíng)），同時(shí)還要扛得住一定的風(fēng)險(xiǎn)（可能重塑后用戶流失）。因此，前期你需要明確品牌存在了什么問(wèn)題，且有價(jià)值被解決，不要為了重塑而重塑。
比如：instagram，起初他們只是一個(gè)美圖的工具類產(chǎn)品，主要的優(yōu)勢(shì)在于提供強(qiáng)大的濾鏡。但從公司發(fā)展角度，是不滿足于僅是一個(gè)美圖工具，而是希望成為一個(gè)擁有社區(qū)氛圍的產(chǎn)品，才能有較高的粘性及商業(yè)變現(xiàn)的機(jī)會(huì)。（產(chǎn)品定位調(diào)整，促使品牌重塑），因此在2016年，他們對(duì)品牌進(jìn)行一次調(diào)整，從logo到界面，都體現(xiàn)出更加豐富的社區(qū)氛圍。通過(guò)品牌的升級(jí)或重塑，來(lái)給用戶直觀的感受。
同樣，大眾點(diǎn)評(píng)，在今年上半年也做了一次品牌的升級(jí)，面臨的問(wèn)題是：他們發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)升級(jí)下的用戶消費(fèi)偏好有所轉(zhuǎn)移，不再滿足于以價(jià)為格導(dǎo)向基礎(chǔ)需求的工具，而是需要能夠更好的體驗(yàn)和擁有品質(zhì)生活的內(nèi)容產(chǎn)品，因此通過(guò)對(duì)品牌進(jìn)行重塑／升級(jí)，從而提升用戶對(duì)品牌的認(rèn)可及忠誠(chéng)度。
以上可以看出，大多數(shù)品牌的重塑或升級(jí)，都是問(wèn)題驅(qū)動(dòng)的。因此，想要推動(dòng)品牌進(jìn)行重塑，首先你要對(duì)自己產(chǎn)品戰(zhàn)略，用戶人群及市場(chǎng)環(huán)境有充分的了解，才能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存問(wèn)題。
2.制定品牌重塑目標(biāo)
每個(gè)品牌重塑/升級(jí)的目標(biāo)看似不一樣，實(shí)則都是為了利潤(rùn)。你可能會(huì)說(shuō)，聽起來(lái)怎么這么勢(shì)利呢，那么接下來(lái)舉些例子。
比如：老品牌想要重塑，目標(biāo)看似是“品牌年輕化”，（其實(shí)，他們想繼續(xù)賺年輕人的錢）；跟競(jìng)品太雷同的品牌想要重塑，目標(biāo)看似是“品牌差異化”（其實(shí)，想把競(jìng)品用戶拉過(guò)來(lái)，然后賺他的錢）；品牌口碑出現(xiàn)危機(jī)的想要重塑，目標(biāo)看似是提升“品牌美譽(yù)度”，（其實(shí)，是想洗白后繼續(xù)賺錢）。
是的，對(duì)于一個(gè)商業(yè)公司來(lái)說(shuō)，任何消耗掉的資源，都應(yīng)該能夠帶來(lái)價(jià)值，不然怎么生存。
所以，當(dāng)你制定目標(biāo)時(shí)，可以通過(guò)分析品牌現(xiàn)存問(wèn)題后，制定看似跟利潤(rùn)沒(méi)有關(guān)系（品牌年輕化、品牌差異化、品牌美譽(yù)度...）的目標(biāo)，實(shí)則輔助公司達(dá)成最終目的（提升利潤(rùn)）。
除此之外，目標(biāo)的設(shè)定還有兩個(gè)的價(jià)值：a.提升合作效率；b.衡量重塑價(jià)值。
a.提升合作效率
很多項(xiàng)目效率低，都是由目標(biāo)不明確導(dǎo)致的，各部門有自己的想法，每個(gè)人有每個(gè)人的夢(mèng)想，就算你出了再好的方案，也總有人停留在主觀層面的“我覺(jué)得怎么怎么樣”。
因此，制定一致且合理的目標(biāo)，各部門的勁兒就能往一處使，評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)圍繞著是否符合目標(biāo)，這樣品牌重塑的工作才能高效進(jìn)展。
b.衡量重塑價(jià)值
既然你花了這么大精力去搞這件事兒，就應(yīng)該在落地后，衡量自己的努力為公司帶來(lái)了什么價(jià)值。
比如：全球購(gòu)，兩年前做了一次品牌升級(jí)，原因是：品牌的認(rèn)知度低，很多買家就算買了他們的東西，也感知不到，以為自己買了天貓國(guó)際的。因此，他們的品牌重塑目標(biāo)是：提升品牌識(shí)別度和記憶度。
最終，根據(jù)5月到9月的品牌檢測(cè)對(duì)比，全球購(gòu)的認(rèn)知廣度提高21%，明確知道全球購(gòu)品牌的用戶提升22%。充分證明了品牌重塑后的價(jià)值。
總的來(lái)說(shuō)，品牌重塑/升級(jí)的目標(biāo)，是給公司帶來(lái)利潤(rùn)為最終目的，同時(shí)，制定明確的目標(biāo)能夠提升工作/合作效率，同時(shí)最終價(jià)值也更好被量化。
3.定位品牌關(guān)鍵詞
如果說(shuō)“目標(biāo)”，是一個(gè)品牌重塑項(xiàng)目的方向，那么品牌的關(guān)鍵詞就是品牌的內(nèi)核。
如何定義關(guān)鍵詞呢？
關(guān)鍵詞的定義，需要結(jié)合著產(chǎn)品定位，
品牌故事，使命與理念。比如：菜鳥的品牌重塑的新使命和理念是：a.菜鳥是價(jià)值鏈共贏的生態(tài)中樞，是以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和社會(huì)化謝童的智慧物流平臺(tái)；b.菜鳥以流動(dòng)的數(shù)據(jù)、高效的協(xié)同創(chuàng)造萬(wàn)物生機(jī)，助力世界未來(lái)。
因此，他們從新使命中，提取出本次重塑的核心關(guān)鍵詞：智能、數(shù)據(jù)、物流、協(xié)同。從而指導(dǎo)著他們的整個(gè)品牌重塑落地方案。
總的來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的關(guān)鍵詞，應(yīng)該是可以貫穿成一句話來(lái)描述自己的產(chǎn)品，一般能體現(xiàn)出產(chǎn)品的定位、市場(chǎng)缺口、自身亮點(diǎn)，等方面。
4.多維度滲透落地
既然我們明確目標(biāo)，也定義了品牌核心的關(guān)鍵詞，接下來(lái)就需要將聽起來(lái)抽象的詞，多維度的滲透到不同場(chǎng)景，讓用戶感知且認(rèn)可新的品牌理念。
品牌滲透一般可以從三個(gè)維度進(jìn)行：產(chǎn)品（包含設(shè)計(jì)）、運(yùn)營(yíng)、社會(huì)責(zé)任。
原因：產(chǎn)品是用戶使用時(shí)，最直觀感知品牌的方式之一；運(yùn)營(yíng)，是產(chǎn)品的推廣者，通過(guò)品牌的理念吸引更多用戶使用自己產(chǎn)品（在外面拉客）；社會(huì)責(zé)任，一般是體量較大的企業(yè)，運(yùn)用自己強(qiáng)大的力量反哺社會(huì)，做出公益事業(yè)，使他的品牌形象更加的偉大。
拿我目前在用的小度音響舉例，它希望傳遞給用戶的品牌內(nèi)核是：有溫度、聰明（智能）的生活小助手。
因此，在
產(chǎn)品設(shè)計(jì)維度：從柔和曲線的產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)，到類似人類脈搏跳動(dòng)頻率的呼吸燈，再到擬人化的語(yǔ)音交互感受，都給用戶一種溫馨的感受。
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