企業的品牌是一種識別標志、一種精神象征、一種價值理念,品質優異的核心體現。從企業角度看,品牌包括公司名稱、產品或服務的商標,和其它可以有別于競爭對手的標示、廣告等構成公司獨特市場形象的無形資產。品牌的重要性對于企業來講不言而喻,品牌研究對企業的產品銷售、產品定價有著非常大的影響,但是品牌研究在企業中的地位卻沒被重視。從見竿立影的角度來說,它并不十分的明顯,由于品牌所起的效應是長期的,品牌表現的改變是緩慢的。
所以,品牌研究的結果常給人比較虛的感覺,無法給予企業營銷From EMKT.com.cn策略迅速直接的支持。目前傳統的品牌研究面臨著這樣一個困境。在企業中,實施最頻繁的是產品研究、價格研究,其次是廣告研究、滿意度研究、消費者U&A研究等。而品牌研究通常只是每年一次, 甚至更長時間,而對于新興品牌,甚至只會在最開始和廣告公司合作做一次品牌研究,往后根本就不會再出現品牌研究的身影。為什么會形成這種局面呢?
目前常規的品牌研究內容主要包括品牌認知、品牌形象及品牌購買習慣等方面。進而分析品牌目前的市場情況如何,中長期的表現是否良好,提醒企業注意品牌面臨的或者可能出現的問題,做好預防工作。在這種品牌研究形式下,我們發現它的研究成果都是圍繞于品牌內部指標的分析,它沒有回答品牌消費人群結構狀況到底怎樣?相對于競爭對手的消費人群結構處于優勢或劣勢?還是自身的營銷工作存在問題?或是因為目前品牌處于衰退老化期?這使得企業無法根據品牌研究的結果對自身工作進行優化,因為它缺乏明確指數性的診斷。