2021-11-04 09:12:23
定位理論的基本點解析
1.“定位理論”的主要觀點
① 新時代的商業不是競爭而是戰爭。
定位不是游戲,而是競爭,目的是讓消費者在眾多品牌中選擇你,進而淘汰其他品牌。
② 商業競爭的終級戰場在消費者心智。
我們知道,“得民心者得天下”,商業也是如此,“得消費者心智得天下”。消費者的心智決定著消費決策,把握消費者心智,才能解決商業的根本問題。占據消費者心智是定位理論的基石,不可動搖。
③ 商業的基本單位不是企業而是品牌。
消費者在購買時,關心的是產品品牌,不是品牌背后的公司,所以商業競爭的基本是品牌。
④ 品牌不是形象,而是品類及其特性的代表。
我們會經常提到品牌形象,但是品牌不是形象,品牌首先是名字。名字之所以能夠植入消費者的心智,是因為品牌在消費者心智中代表著某個品類或品類的某個特性。
品牌及其特性用來滿足消費者的需求,品類則是對需求的翻譯。當消費者有購買某品類的需求時,能夠想到某個品牌,這個品牌就代表了該品類。這就是品牌的基本涵義。
以上就是定位理論最主要的觀點,是支撐定位理論的幾大基石。
2.“定位”的終極目標
商業競爭的主體是品牌,商業的終級戰場是顧客心智。
競爭是品牌的競爭,也是品牌背后的企業在競爭;但是在消費者這端,競爭的主體是品牌。定位,就是讓品牌占領消費者心智,在消費者心里做第一,做品類第一或者特性的第一。再濃縮一下,就是要“做老大”。
3.定位重構營銷
定位指導下的營銷,是以打造品牌為中心,以占領顧客心智為中心的營銷。
① 占據心智
傳統的營銷是以創造利潤為中心,而定位則認為首先要占據顧客心智。消費者一旦對品牌建立了觀念,就很難再主動改變,這就是定位意義下的營銷。
② 重視認知成果
定位指導下的營銷對成果的界定不同。傳統的營銷認為成果就是銷售額和利潤,是短期的界定;而定位理論則是將構建“好的認知”作為成果,即便當下沒有形成立刻購買,只要讓品牌在消費者心智中建立了優勢認知,企業就算是取得了成果。一旦獲得了這個成果,銷售額和利潤必然會隨之而來。
③ 著眼長遠
想要著眼長遠,就要建立品牌的護城河,消費者對品牌有“好的認知”,才能讓品牌長勝不衰。
4.定位重構戰略
用定位統領企業經營,企業內部運營和外部營銷就要保持一致性。
內部運營解決供應端的問題,外部營銷解決獲客的問題,用定位去統領供應效率和營銷效率。而想要提高效率,就要把握定位式經營的基本原則:不符合定位的不做,符合定位的要多做;不符合定位的絕不說,符合定位的要多說。