-----------拿京東來舉例
要明白品牌定位是什么?首先得明白定位是什么?所謂定位,就是讓品牌在顧客的心智階梯中占據最有利的位置,使品牌成為某個類別或某種特性的代表品牌。這樣當顧客產生相關需求時,便會將該品牌作為首選,也就是說這個品牌占據了這個定位。那如何才能更好地給品牌定位,咱通過京東來舉例分析。
提到京東,你首先想到的是什么?在18年,網絡視頻,線下能看到京東的廣告宣傳畫面。“京東,只為品質生活”,據當時的新聞報道,這是京東基于“多塊好省”品牌定位的最新升級,當時在各大網站去投放,有些品牌定位看起來很美,往往也最容易忽略最本質的東西,同樣京東“只為品質生活”的品牌定位,實際就犯了這么個大忌。估計很多朋友都會問,為什么這么說?下面請跟隨我一探究竟:
首先,京東作為一個電商平臺,品質往往是供應商
品牌帶來的產品品質,并非京東平臺帶來的品質。舉個例子,京東賣的iPhoneX和天貓賣的iPhoneX品質一樣,并沒什么不同。所以說品質是平臺選擇供應商帶來的附加賣點,并非是京東獨特的差異化賣點,天貓同樣也具有。因此,京東的品牌定位主打品質,這對消費者來說并不具有強有力的購買理由。在品牌定位上:切記緊盯競爭對手,而忽略了消費者。有這么一句話“泡妞的關鍵在于盯著妞,而不在于盯著情敵”,同樣品牌定位要有自己的節奏,不能因為競爭對手而自亂陣腳。雖說在品牌定位前,要分析競爭情況,但不能過于緊盯著競爭對手,而忽略自己最大的特點以及自己的客戶究竟為什么選擇你。即同樣買iPhoneX,消費者為什么上京東而不上天貓,這才是京東品牌定位的關鍵所在。
第二點,立足于自身獨有優勢,針對消費者對京東的已有認知,圍繞建立認知標簽。在提到京東,人們首先想到的是配送快與服務好。當然是事實,京東也是憑借這兩大優勢,在面對如此強大的競爭對手-天貓,依然能實現2017年前三季度9000多億的年銷售額的關鍵原因所在。站在旁觀者的角度來看,京東是非常成功的。那么京東現階段品牌定位最該做的是:立足于自身獨有優勢“配送快與服務好”,并將這一認知優勢強化。因此京東要做的是將 “多快好省”的品牌定位,聚焦到“快”上,不僅在傳播上強調快,在各個環節上都要做到快,將快做到極致,例如配送快、服務及時等一系列給顧客帶來快的體驗環節上,圍繞“快”,建立自身認知標簽,讓消費者急著用家電時,就想到上京東。這才是京東最具競爭力的獨特優勢,也是區別于天貓的最大競爭力,是消費者選擇京東最根本的原因所在。 一提到京東,首先想到的不是“品質”,而是“配送快”,這才是京東最具優勢的核心競爭力。“把客戶服務好,就能成為回頭客”,這是劉強東的理念。同樣也是京東成功的原因所在。
任何濟南品牌定位,都要基于自身做到了什么,消費者認知你是什么,這才是品牌定位的精髓所在。其次品牌定位也是基于產品,基于行業,基于消費者共同來總結出的一種詮釋。