身為奶茶愛好者，去年才首次接觸到茶顏。第一次進店就被震撼-店員的服務態度、周邊產品品類的豐富，都讓我感受到這是一家文化不簡單的企業。17年，喜茶的大風就刮了起來，我在靜安寺上班，每次和同事約芮歐百貨樓上的喜茶，排隊2小時毫不夸張。5年過去了，奶茶行業的競爭強度絲毫未減弱，在如此激烈的環境下，奶茶早已不單被定位為“甜品飲料”，而是升級為一種年輕人的生活方式、日常生活的儀式感——加班好累需要奶茶、逢年過節一起喝奶茶、即將放假奶茶慶祝、升職加薪請喝奶茶．一旦
品牌觸及生活方式，
品牌態度和企業文化便不可或缺。茶顏悅色是如何打造獨家文化、堅守信念，讓品牌充滿感染力和溫度？
其中差異化的打法讓它迅速占領了市場。
一：不加盟、不招商、不代理、無合伙人：茶顏悅色的門店僅在長沙、常德、岳陽、武漢開設，從未與任何公司或團隊合作推出新品牌，也從未技術聯合入股任何項目，不做任何形式的加盟及代理，無合伙人，世從未進行招商。大部分門店集中在長沙本地，無論該政策的本心是什么，茶顏悅色做到了避免海量開店導致的品質下滑，深耕品質，保障品牌美譽度，做到"開店及精品”。另一方面，也自然形成了饑餓營銷的趨勢，吸引大量游容前來長沙喝茶顏悅色。
二、注重文化傳播：將品牌打造成了長沙的「文化符號」之一。這也是本士品牌的魅力所在：無論是logo形象、產品命名、還是文案包裝，都展現著中文強大的魅力。以產品名為例：「幽蘭拿鐵」、「聲聲烏龍」、「人間煙火」、「素顏錫蘭」、「箏箏紙鳶」…在品牌中融入了獨特的中國文化元素，增強了品牌的深度與
企業文化的不可替代性。
三、注重內容運營：瀏覽茶顏悅色的社媒平臺官號，如果不是提前知道這是一家奶茶店，還以為是家creative agency！茶顏把他們所有的官方站點都打造成了有溫度的自媒體平臺，自己做選題和內容策劃，以創意短視頻形式呈現新品，有別于部分官號“生硬"的、單方向的內容輸出。一家企業，做的是奶茶，玩兒的是自媒體，不只是為了賣產品而一心盈利，而是堅守自己的文化與信念，讓員工和粉絲對其產生黏性，這樣的"去商業化”的公關模式和企業態度也是茶顏雖然沒有各地開花、但卻依然火爆全國的原因之一。
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