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2022-04-19 19:40:05

企業文化淺談

說到企業文化，不少人就會問“什么是企業文化”？俠義的企業文化就是一個企業的符號、使命、愿景、價值觀、信念、行為方式、物質等組合并表現出來的現象和內容。

      企業文化可以分為三個層面：第一層為理念文化，主要內容包括企業使命、愿景、價值觀、經營哲學等；第二層為制度和行為文化，主要內容包括在規章制度、道德規范、行為準則等規范下所表現出來的企業行為和員工行為；第三層為視覺文化，主要內容包括企業理念文化、行為文化通過視頻、圖片展現出來對企業和員工施加影響的物質層面內容。

      理念文化也是精神文化，就是塑造企業“靈魂”，挖掘和弘揚企業精神內涵，形成一整套讓員工共同遵守的經營理念和核心價值觀。制度和行文文化，就是建立規范完善企業的組織體系、運作流程制度體系、科學有效的考核體系，將企業的經營管理導入規范科學的軌道，從而提高企業經營管理的規范性和科學性；通過構建員工行為準則和道德規范，使員工的行為有規范并養成好習慣，編制并完善“員工行為準則”和“員工管理手冊”，好推進落實，提倡具有特色的“德行作風”。視覺文化就是推動視覺文化常態化，將企業理念文化內容、制度行為文化內容、企業物質內容通過視頻、圖片等形象的展示出來，營造企業整體文化氛圍，提升企業整體形象。

      企業文化看起來涉及內容較多，構建起來不算太難，但需要一定時間的沉淀！一個企業構建“企業文化體系”可以參考如下流程：

      步驟一“組織成立”：企業組建“企業文化建設委員會”，由企業最高負責人做主任、其他部門負責人做組員，任命一名專職的“企業文化秘書長”負責具體推動企業的企業文化體系建設和維護。

      步驟二“現狀調研”：企業文化秘書長或企業文化咨詢顧問設計“企業文化問卷調查表”，通過書面調查和訪談等多種形式來了解企業員工對“企業文化”的理解、感受；

      步驟三“診斷匯報與文化體系建設規劃”：企業文化秘書長或企業文化咨詢顧問對員工企業文化訪談信息實施整理、對問卷調查結果實施統計分析，診斷出企業現有企業文化的水平、優缺點，行成“企業文化調研簡報”向公司“企業文化建設委員會”匯報，企業文化建設委員會共同制定出“企業文化建設規劃”。

      步驟四“企業理念文化提煉”：企業最高負責人帶領公司中高層人員，討論并確定公司的使命、結合公司的發展戰略討論并確定公司的愿景。組織公司中高管、各部門老員工對公司過往發展歷程實施回顧，分享發展中的里程碑關鍵事件，提取里程碑關鍵詞；組織參會人員討論行業發展關鍵成功要素，提取經營發展核心理念；基于公司過往發展的關鍵詞和經營發展核心理念，提煉并確定公司的核心價值觀。邀請外部設計師基于公司理念文化，將公司符號化，設計出代表公司核心理念的LOGO符號。

      步驟五“企業（理念）文化手冊”編制：企業秘書長或企業文化咨詢顧問組織編制“企業文化手冊”，主要內容包括企業使命、愿景、核心價值觀、核心價值觀闡述、與核心價值觀相匹配的關鍵人物介紹、故事化的里程碑關鍵事件等。

      步驟六“企業運作流程制度體系建設”：公司最高負責人牽頭(必要時邀請外部管理咨詢公司協助)，構建公司全套運作流程制度和表單。比如：市場運作流程制度體系、營銷管理流程制度體系、戰略與經營計劃管理流程體系、研發管理流程體系、人力資源管理流程體系、設備管理流程體系、工裝管理流程體系、采購與倉儲管理流程體系、作業環境管理流程體系、計劃與生產管理流程體系、品質保證流程體系、產品交付與客服流程體系、財務管理流程體系、經營分析與改進流程體系等等；

      步驟七“員工行為規范體系建設”：企業文化秘書長聯合企業人力資源部門基于公司核心價值觀、中華文明道德觀等構建“企業行為準則“和”員工行為規范“，確定公司員工哪些事可干、哪些事不可干、哪些行為受到推崇、哪些行為受到管制和譴責等等；也可將”員工行為準則和員工行為規范“的內容一并納入到”公司員工手冊“中一并規范，并作為員工入職培訓必訓必考范疇！

      步驟八“企業文化宣傳、推廣、落實巡查“：企業文化秘書長組織將公司LOGO符號在各種場合給予運用，將公司”理念文化、制度行為文化“通過各種場景給予宣傳和推廣，特別是對于好的行為表現給予獎勵、鼓勵、提煉、復制、推廣等。企業文化秘書長組織將公司”核心價值觀和行為準則“等內容具體行為錨定，建立”企業文化檢查清單“，定期組織實施”企業文化巡查“。比如公司有一條核心價值觀為”協作“，就可以將”協作“給予行為錨定化，并定期檢查全公司各部門、各員工在日常的工作行為中是否落實了”協作“這條價值觀！

      步驟九“企業文化動態升級“：企業文化建設委員會可以年度為單位，基于過去一年行業、企業所發展的關鍵事件等來再提煉企業的核心價值關鍵詞，必要時補充到”企業文化手冊“中。

      企業文化，是企業綜合實力的體現，是一個企業文明程度的反映，也是持續生存發展的原動力！企業的文化體系建設與動態升級是企業文化具備有效生命力的關鍵！。

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