2022-04-19 19:40:05
企業(yè)文化淺談
說到企業(yè)文化，不少人就會問“什么是企業(yè)文化”？俠義的企業(yè)文化就是一個企業(yè)的符號、使命、愿景、價值觀、信念、行為方式、物質(zhì)等組合并表現(xiàn)出來的現(xiàn)象和內(nèi)容。
企業(yè)文化可以分為三個層面：第一層為理念文化，主要內(nèi)容包括企業(yè)使命、愿景、價值觀、經(jīng)營哲學(xué)等；第二層為制度和行為文化，主要內(nèi)容包括在規(guī)章制度、道德規(guī)范、行為準則等規(guī)范下所表現(xiàn)出來的企業(yè)行為和員工行為；第三層為視覺文化，主要內(nèi)容包括企業(yè)理念文化、行為文化通過視頻、圖片展現(xiàn)出來對企業(yè)和員工施加影響的物質(zhì)層面內(nèi)容。
理念文化也是精神文化，就是塑造企業(yè)“靈魂”，挖掘和弘揚企業(yè)精神內(nèi)涵，形成一整套讓員工共同遵守的經(jīng)營理念和核心價值觀。制度和行文文化，就是建立規(guī)范完善企業(yè)的組織體系、運作流程制度體系、科學(xué)有效的考核體系，將企業(yè)的經(jīng)營管理導(dǎo)入規(guī)范科學(xué)的軌道，從而提高企業(yè)經(jīng)營管理的規(guī)范性和科學(xué)性；通過構(gòu)建員工行為準則和道德規(guī)范，使員工的行為有規(guī)范并養(yǎng)成好習(xí)慣，編制并完善“員工行為準則”和“員工管理手冊”，好推進落實，提倡具有特色的“德行作風(fēng)”。視覺文化就是推動視覺文化常態(tài)化，將企業(yè)理念文化內(nèi)容、制度行為文化內(nèi)容、企業(yè)物質(zhì)內(nèi)容通過視頻、圖片等形象的展示出來，營造企業(yè)整體文化氛圍，提升企業(yè)整體形象。
企業(yè)文化看起來涉及內(nèi)容較多，構(gòu)建起來不算太難，但需要一定時間的沉淀！一個企業(yè)構(gòu)建“企業(yè)文化體系”可以參考如下流程：
步驟一“組織成立”：企業(yè)組建“企業(yè)文化建設(shè)委員會”，由企業(yè)最高負責人做主任、其他部門負責人做組員，任命一名專職的“企業(yè)文化秘書長”負責具體推動企業(yè)的企業(yè)文化體系建設(shè)和維護。
步驟二“現(xiàn)狀調(diào)研”：企業(yè)文化秘書長或企業(yè)文化咨詢顧問設(shè)計“企業(yè)文化問卷調(diào)查表”，通過書面調(diào)查和訪談等多種形式來了解企業(yè)員工對“企業(yè)文化”的理解、感受；
步驟三“診斷匯報與文化體系建設(shè)規(guī)劃”：企業(yè)文化秘書長或企業(yè)文化咨詢顧問對員工企業(yè)文化訪談信息實施整理、對問卷調(diào)查結(jié)果實施統(tǒng)計分析，診斷出企業(yè)現(xiàn)有企業(yè)文化的水平、優(yōu)缺點，行成“企業(yè)文化調(diào)研簡報”向公司“企業(yè)文化建設(shè)委員會”匯報，企業(yè)文化建設(shè)委員會共同制定出“企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃”。
步驟四“企業(yè)理念文化提煉”：企業(yè)最高負責人帶領(lǐng)公司中高層人員，討論并確定公司的使命、結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略討論并確定公司的愿景。組織公司中高管、各部門老員工對公司過往發(fā)展歷程實施回顧，分享發(fā)展中的里程碑關(guān)鍵事件，提取里程碑關(guān)鍵詞；組織參會人員討論行業(yè)發(fā)展關(guān)鍵成功要素，提取經(jīng)營發(fā)展核心理念；基于公司過往發(fā)展的關(guān)鍵詞和經(jīng)營發(fā)展核心理念，提煉并確定公司的核心價值觀。邀請外部設(shè)計師基于公司理念文化，將公司符號化，設(shè)計出代表公司核心理念的LOGO符號。
步驟五“企業(yè)（理念）文化手冊”編制：企業(yè)秘書長或企業(yè)文化咨詢顧問組織編制“企業(yè)文化手冊”，主要內(nèi)容包括企業(yè)使命、愿景、核心價值觀、核心價值觀闡述、與核心價值觀相匹配的關(guān)鍵人物介紹、故事化的里程碑關(guān)鍵事件等。
步驟六“企業(yè)運作流程制度體系建設(shè)”：公司最高負責人牽頭(必要時邀請外部管理咨詢公司協(xié)助)，構(gòu)建公司全套運作流程制度和表單。比如：市場運作流程制度體系、營銷管理流程制度體系、戰(zhàn)略與經(jīng)營計劃管理流程體系、研發(fā)管理流程體系、人力資源管理流程體系、設(shè)備管理流程體系、工裝管理流程體系、采購與倉儲管理流程體系、作業(yè)環(huán)境管理流程體系、計劃與生產(chǎn)管理流程體系、品質(zhì)保證流程體系、產(chǎn)品交付與客服流程體系、財務(wù)管理流程體系、經(jīng)營分析與改進流程體系等等；
步驟七“員工行為規(guī)范體系建設(shè)”：企業(yè)文化秘書長聯(lián)合企業(yè)人力資源部門基于公司核心價值觀、中華文明道德觀等構(gòu)建“企業(yè)行為準則“和”員工行為規(guī)范“，確定公司員工哪些事可干、哪些事不可干、哪些行為受到推崇、哪些行為受到管制和譴責等等；也可將”員工行為準則和員工行為規(guī)范“的內(nèi)容一并納入到”公司員工手冊“中一并規(guī)范，并作為員工入職培訓(xùn)必訓(xùn)必考范疇！
步驟八“企業(yè)文化宣傳、推廣、落實巡查“：企業(yè)文化秘書長組織將公司LOGO符號在各種場合給予運用，將公司”理念文化、制度行為文化“通過各種場景給予宣傳和推廣，特別是對于好的行為表現(xiàn)給予獎勵、鼓勵、提煉、復(fù)制、推廣等。企業(yè)文化秘書長組織將公司”核心價值觀和行為準則“等內(nèi)容具體行為錨定，建立”企業(yè)文化檢查清單“，定期組織實施”企業(yè)文化巡查“。比如公司有一條核心價值觀為”協(xié)作“，就可以將”協(xié)作“給予行為錨定化，并定期檢查全公司各部門、各員工在日常的工作行為中是否落實了”協(xié)作“這條價值觀！
步驟九“企業(yè)文化動態(tài)升級“：企業(yè)文化建設(shè)委員會可以年度為單位，基于過去一年行業(yè)、企業(yè)所發(fā)展的關(guān)鍵事件等來再提煉企業(yè)的核心價值關(guān)鍵詞，必要時補充到”企業(yè)文化手冊“中。
企業(yè)文化，是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)，是一個企業(yè)文明程度的反映，也是持續(xù)生存發(fā)展的原動力！企業(yè)的文化體系建設(shè)與動態(tài)升級是企業(yè)文化具備有效生命力的關(guān)鍵！。
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