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2022-06-25 12:25:02

私域流量對(duì)品牌的啟示

私域流量概念是在2019年被提出的,提出的背景是互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)感覺(jué)到增量到頂,如果想要維持公司的增長(zhǎng)勢(shì)頭有兩條路,其一、獲得新用戶(hù)，其二、讓老用戶(hù)發(fā)揮更大的價(jià)值。并且，如今的廣告成本越來(lái)越高，而收益卻日漸緊縮。于是在流量紅利殆盡的當(dāng)下，挖掘老用戶(hù)更多的價(jià)值成為所有公司的共識(shí)。于是私域流量的概念在這兩年期間開(kāi)始大行其道。那么他對(duì)于品牌運(yùn)營(yíng)的啟示呢我將從三個(gè)方面來(lái)分析,第一，流量更可靠。第二，性?xún)r(jià)比更高第三，給了品牌深入服用戶(hù)的可能。
從流量更可控來(lái)看,假設(shè)化妝品橘朵他有一千萬(wàn)的用戶(hù)可是品牌并沒(méi)有跟這一千萬(wàn)用戶(hù)發(fā)生任何關(guān)系,那其實(shí)這些都是無(wú)效流量。只有橘朵將一千萬(wàn)的用戶(hù)拉近微信群或其他屬于品牌的平臺(tái)當(dāng)中后，才能夠真正的與用戶(hù)產(chǎn)生聯(lián)系，進(jìn)而后續(xù)針對(duì)用戶(hù)的服務(wù)或者換量才有可能會(huì)發(fā)生。
從性?xún)r(jià)比來(lái)看，無(wú)疑私域流量的性?xún)r(jià)比是非常高的。前面有提到說(shuō)目前的廣告成本與收益不再呈現(xiàn)線(xiàn)性關(guān)聯(lián)。而流量池中獲得的用戶(hù)也需要付出高額的流量成本。而一旦把用戶(hù)從流量池導(dǎo)入私域流量，例如微信群,那么這個(gè)時(shí)候流量呢是真的可以為品牌方所用，是真實(shí)的屬于品牌方的。不過(guò)這里也要考慮到當(dāng)社群運(yùn)營(yíng)不好的時(shí)候也有極大的可能會(huì)流失忠實(shí)消費(fèi)群體。
最后一點(diǎn)是私域流量最出彩的地方,私域流量這一概念的提出給了品牌方能夠深入服務(wù)用戶(hù)的可能。當(dāng)今，用戶(hù)的意見(jiàn)已經(jīng)能夠左右品牌的戰(zhàn)略方向。在市場(chǎng)中發(fā)揮極大的作用。毫無(wú)疑問(wèn)我們只有真正的掌握到用戶(hù)喜歡什么東西我們才可以提供更好的服務(wù)。而這一過(guò)程就是在社區(qū)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中與用戶(hù)的不斷交流互動(dòng)獲得的資訊。以天貓小黑盒與各品牌合作為例，品牌方在小黑盒發(fā)布新品能夠極大的減少市場(chǎng)的灰度測(cè)試成本。
由此可見(jiàn)，消費(fèi)市場(chǎng)正逐漸步入一個(gè)雙向?qū)υ?huà)的時(shí)代。品牌的地位也不再是高高在上，而是需要放低姿態(tài)同用戶(hù)產(chǎn)生更多的互動(dòng)與共鳴。將私域流量置入五W的框架中可以看見(jiàn)未來(lái)的新媒體運(yùn)營(yíng)中對(duì)于傳播效果的監(jiān)測(cè)必須是更加重視。我們得承認(rèn)一個(gè)事實(shí)，即品牌身為表達(dá)者，如果消費(fèi)端對(duì)品牌價(jià)值表達(dá)并不買(mǎi)賬甚至沒(méi)有接收到品牌的訊息，這將意味著品牌的傳播效益為零,無(wú)論品牌方為這一活動(dòng)花費(fèi)了多大的運(yùn)營(yíng)成本。