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2023-03-20 09:06:24
市場定位、產(chǎn)品定位和品牌定位

第一部分:區(qū)別和聯(lián)系

■區(qū)別

市場定位定的是在從事消費活動時所尋求的相似的需求和利益的群體,即什么樣的人;

產(chǎn)品定位定的是滿足這一相似性需求和利益的產(chǎn)品,即什么樣的的產(chǎn)品;

品牌定位定的是與具有相似需求和利益的群體具有強(qiáng)烈共鳴的、在其心智中占有區(qū)別于競爭對手的獨特的概念,即什么樣的訴求;

■聯(lián)系

定位的一般順序是先市場定位、后有產(chǎn)品定位、最后是品牌定位,但在實際應(yīng)用中,因可觀條件的因素,三者的順序可能會調(diào)整。

第二部分:如何分別進(jìn)行定位

■市場定位(消費者市場)

一、定位理論(STP):下面簡述主要步驟

市場細(xì)分

首先確定細(xì)分層次:大眾化營銷、細(xì)分營銷、補缺營銷、本地化營銷還是定制營銷,然后按照細(xì)分變量將消費者分為若干群體單元(細(xì)分市場),觀察這些消費者細(xì)分市場是否呈現(xiàn)不同的需求或產(chǎn)品反饋,一般通過辨別偏好的方式來區(qū)分;細(xì)分變量包括地理變量、人口變量、態(tài)度變量和心理變量,但往往這種細(xì)分工作量大且是無效的,因為細(xì)分的群體單元不一定具有相似的需求,如年輕、中等收入的購車者,他們的購車需求是不同的,所以在引入細(xì)分變量時要對行業(yè)具有深入的了解。

 

目標(biāo)市場

進(jìn)行目標(biāo)市場的選擇,在這個過程中要考慮很多的因素,即目標(biāo)市場的吸引力、企業(yè)的適應(yīng)性,

市場吸引力指標(biāo)包括:市場容量、市場增長率、競爭強(qiáng)度、獲利能力

最有吸引力的市場細(xì)分是市場容量巨大、市場增長率較快且競爭強(qiáng)度不太高的

企業(yè)的適應(yīng)性包括:資源匹配程度

市場地位

即目標(biāo)市場選擇和進(jìn)入方式

目標(biāo)市場選擇包括:集中在單一的細(xì)分市場、有選擇的進(jìn)入、市場專業(yè)化、產(chǎn)品專業(yè)化和全面覆蓋

進(jìn)入方式包括:逐個進(jìn)入、全面進(jìn)入

傳統(tǒng)理論的缺點或難點:

難點在于市場細(xì)分,或者說細(xì)分變量的選擇,如何才是有效的細(xì)分?滿足一下五個條件:

1、可衡量:細(xì)分市場的規(guī)模、購買力和特性

2、足夠大:規(guī)模和獲利能力

3、可接近:被接近和有效服務(wù)

4、可區(qū)分:保證細(xì)分市場間的需求是明顯不同的,即對于某一特定的產(chǎn)品的反應(yīng)是不同的

5、可操作:能明確制定有效的計劃,用于吸引和服務(wù)市場

綜上,市場定位的內(nèi)容主要包括:

1、總體市場分析

2、競爭對手分析

3、市場細(xì)分

4、目標(biāo)市場選擇

5、經(jīng)典目標(biāo)市場和經(jīng)典目標(biāo)消費者的特征描述

6、進(jìn)入目標(biāo)市場的時間和基本營銷策略

■產(chǎn)品定位

產(chǎn)品定位是對目標(biāo)市場的選擇與企業(yè)產(chǎn)品結(jié)合的過程,也即是將市場定位企業(yè)化、產(chǎn)品化的工作。

在談產(chǎn)品定位之前,首先談一下品牌定位,由于品牌定位的目的是增加產(chǎn)品價值,品牌的載體是產(chǎn)品,任何偉大的品牌都是通過偉大的產(chǎn)品實現(xiàn)的,所以品牌定位一定要利于產(chǎn)品提取USP(獨特利益點),反過來產(chǎn)品定位也要為品牌定位提供必要的支持,如京東商城,品牌宣言“來京東就夠了”,那么必須有足夠的產(chǎn)品支持;但有時候這些支持是隱性的,比如NIKE,品牌宣言“想做就做”,表面上看與產(chǎn)品不相關(guān),但隱性的產(chǎn)品提示是必須有不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品。

產(chǎn)品定位的基本原則:

一、適應(yīng)性原則

包括兩方面,一方面要滿足消費者的需求,另一方面要適應(yīng)企業(yè)自身的人、財、物等資源配置的條件,以保質(zhì)保量、及時順達(dá)地到達(dá)市場位置。

二、競爭性原則

也稱差異化原則,目標(biāo)市場上可能而且一般是不只一家公司在服務(wù),所以不能一廂情愿,要結(jié)合競爭對手產(chǎn)品的情況,包括競爭對手的數(shù)量、實力、在目標(biāo)市場中的地位等來確定,避免定位雷同,以減少競爭中的風(fēng)險,促進(jìn)產(chǎn)品銷售。

除了現(xiàn)在的行業(yè)競爭者,企業(yè)還要兼顧潛在進(jìn)入者、替代產(chǎn)品、供應(yīng)者和購買者的危險(具體可參照波特五力模型),比如微信對短信的競爭是中國移動所沒有警惕的;所以公司更可能被新出現(xiàn)的競爭對手或新技術(shù)而不是現(xiàn)有的競爭對手所打敗。那么,誰是競爭者?答案是滿足消費者需求的公司。

綜上,產(chǎn)品定位基本上取決于四個方面:產(chǎn)品、企業(yè)、消費者和競爭者,即產(chǎn)品的特性、企業(yè)的創(chuàng)新意識、消費者的需求偏愛、競爭對手產(chǎn)品的市場位置,四者協(xié)調(diào)得當(dāng),就能正確地確定產(chǎn)品地位。

 

品牌定位

很多著作中將品牌定位和品牌資產(chǎn)混淆,品牌資產(chǎn)是建立、保護(hù)、強(qiáng)化和提升品牌而在消費者的心智里構(gòu)建品牌知識的一個系統(tǒng)工程,將品牌定位的概念豐富化、產(chǎn)生更多的基于消費者的正向品牌聯(lián)想的

由于品牌定位有時與產(chǎn)品相關(guān)(產(chǎn)品利益的傳播),有時與產(chǎn)品本身無關(guān)(概念和認(rèn)知的傳播),所以在進(jìn)行品牌定位時,有時也會用到產(chǎn)品定位的方法;但要強(qiáng)調(diào)一點概念>認(rèn)知。

另外,與市場定位和產(chǎn)品定位從消費者需求出發(fā)不同,品牌定位更傾向于競爭性,因為在確定了產(chǎn)品后,它注定了是以某個品類成員的身份進(jìn)入消費者的視野,消費者選購時的選擇過程是這樣的

品類---品牌---產(chǎn)品

所以影響決策的過程就變?yōu)槠放崎g的選擇,品牌化的目的是簡化購買決策和降低風(fēng)險,因此顯著的差異化(即差異點,具有相關(guān)性、獨特性和可信性)就成為選擇關(guān)鍵(當(dāng)然還要滿足品類相似性的要求),消費者將根據(jù)頭腦中形成的接觸各個品牌而形成的回憶來判斷,而消費者的記憶是有限的,如何在品類和品牌間建立強(qiáng)關(guān)聯(lián)就是品牌定位要實現(xiàn)的目標(biāo);

還記得前面說的市場定位的概念吧,市場定位是定具有相似需求和利益的人,即目標(biāo)消費者;品牌定位就是確定一個在目標(biāo)消費者心智中占據(jù)特殊地位的品牌概念(價值主張)所采取的行動,在顧客從事消費活動時該品牌能夠被識別、回憶并產(chǎn)生共鳴從而影響其購買決策。

如何進(jìn)行品牌定位

一、確定你的品牌個性

第一種:和目標(biāo)消費者一致或相似的個性,俗話說物以類聚,人以群分,和消費者成為朋友,他才會更愿意接近你;

第二種:和目標(biāo)消費者形成互補性的個性;

第二種:成為目標(biāo)消費者努力希望成為的那種人的個性;

第三種:成為消費者崇拜的人的個性;

品牌個性關(guān)系未來品牌資產(chǎn)的構(gòu)建;

按照中國人的傳統(tǒng),將人的個性分為五種:

仁:形容人們具有的優(yōu)良品行和高潔品質(zhì),比如務(wù)實、誠實、正直等;

智:形容人們聰慧、沉穩(wěn)、可靠和成功等品質(zhì);

勇:形容強(qiáng)壯、堅韌、勇敢等形象特征;

樂:積極、自信、樂觀、時尚的涵義;

雅:涵蓋了有品位、有教養(yǎng)、有品位等詞匯

二、定位方式

1、開拓性定位:

如果消費者心智中某個有價值的品類定位尚未形成,品牌可以通過品類概念的推廣,去開拓和擁有它;

2、細(xì)分性定位:

如果消費者心智中的某個品類定位已被別人占據(jù),品牌可以主攻其中的細(xì)分市場或強(qiáng)調(diào)某樣特性,來確立自己的品牌定位

3、補充性定位:指品牌努力與消費者心智中的優(yōu)選品牌/產(chǎn)品發(fā)生關(guān)聯(lián),成為補充選擇。

4、取代性定位:如果消費者心智中的品類定位品牌有潛在弱點,新品牌可以由此突破,重新定義它為不當(dāng)?shù)倪x擇,自己取而代之。

三、定位方式的選擇依據(jù)取決于你所處的市場地位和要采取的競爭戰(zhàn)略

四、依據(jù)特勞特定位理論,實現(xiàn)品牌差異化的辦法(由于定位就是實現(xiàn)差異化,所以此處列出來)

1、成為第一

開創(chuàng)新品類,是實現(xiàn)品牌差異化首要考慮的方法。當(dāng)沒有人在做,你的新概念將天然地?fù)碛胁町惢?/b>

關(guān)鍵在于,亮出第一的同時必需帶有一個好的概念。

2、產(chǎn)品特性

強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特性,是實現(xiàn)差異化的第二選擇。每一種品類都可以具有多樣的產(chǎn)品特性,其中最重要的特性將贏得最大市場。同時,擁有次重要特性,也可以做到成功區(qū)隔。

3、市場領(lǐng)導(dǎo)者

最有號召力的差異化方法。當(dāng)你在消費者心智中占領(lǐng)了“領(lǐng)導(dǎo)者”的位置,他們會相信你說的任何東西。人們同情失敗者,但他們更相信成功者。

關(guān)鍵之處,在于如何表達(dá)出你的領(lǐng)導(dǎo)地位。

4、市場傳統(tǒng)

如果你呆在市場上的時間已經(jīng)夠長,人們也會認(rèn)同你。人們會想,你能夠生存這么久的時間,一定有你的理由。 “祖?zhèn)骷覙I(yè)”可以是一種差異化的方法,源自于此

5、市場專長

如果專注于某一方面,你可以成為專家。在一個品類里被認(rèn)為是專家,將有力地表明你比同行做得更好,從而贏得消費者信任。

6、廣受歡迎

很多人都不知道自己要買什么,當(dāng)大多數(shù)人選擇你的時候,你可以脫穎而出。

7、全線產(chǎn)品

擁有幾乎全線的產(chǎn)品陣容,也可以使你從提供更少選擇的競爭者中得以區(qū)隔。

8、作到最新

把自己定位為品類中的“下一代”,是有力的差異化方法,尤其在高科技領(lǐng)域。消費者喜歡最新,因為在他們眼里,新貨總是好過老貨。

9、制作方法

有時候,產(chǎn)品的生產(chǎn)過程也可以讓你與眾不同。手工制作好過機(jī)器生產(chǎn),鮮榨橙汁勝過濃縮橙汁。即使制作成本可能更高,但如果它能創(chuàng)造出差異化,一切都很值得。

10、銷售情況

一旦熱銷,你將熱上加熱,因為消費者會互相感染。你可以把“我很熱銷”喊遍整個市場,人們會認(rèn)為你格外不同。這是一種短期的差異化方法,需要一個跟進(jìn)的概念。

11、獨特情感

最后,品牌定位可以有很多種不同的結(jié)果,如何選擇才是決定成敗的關(guān)鍵

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