2023-11-16 15:27:21
獲客成本與品牌策略的關系
不同類別的產品,經營的策略,側重點可能并不一樣。價頻模型是一個二維四象限圖,縱軸是產品的購買頻次,橫軸是在一定利潤的情況下,產品的價格水平,我們用高價、低價、高頻、低頻把圖像切成四個象限,那么每個象限,就對應了一種產品類型。
高價低頻比如車子、房子或者昂貴的定制服務,比如裝修等,這類產品的首次獲客成本不能太高,因為很難有人隔三岔五就來,或許我們的核心策略就可以放在轉介紹上。除了過硬的產品質量之外,你可能需要把自己的服務打磨到某種極致,才能讓客戶忍不住自發傳播。
高頻低價比如洗發水、奶茶、app服務等,因為是低價很難承受過高的獲客成本,好在高頻,可以針對低價高頻產品采取復購策略,可以增加產品的遷移成本,客戶走掉的門檻,就是更換產品的遷移成本,比如各位會員積分、購物券、云端數據等。
高價高頻產品比如白酒、化妝品、保健品與數碼產品等,利潤豐厚競爭激烈,你的經營策略可能就是不斷地做品牌營銷、打廣告??赡苣憔褪遣粩嗟难芯咳绾伟岩欢ㄒǖ腻X花得更有效率。
最后是底價低頻產品,比如指甲刀、剪刀等,這類產品其實就是標準化的工業用品,在價格基本一致的情況下,你的產品相比于市面上大部分產品能夠穩定、耐用、可能就會在消費者心目中不斷積累信任,強化品牌概念,用持續的好產品,打造品牌策略。品牌,就可能意味著,不需要付出額外的流量成本去獲客。
品牌咨詢公司要做的事情并不是給大家具體的建議,而是幫助大家梳理清楚問題本身,提供一些思路,因為幾乎沒有人比你更懂你的公司,你的行業。在實際應用中,這四種策略并不是刻板的,而是可以搭配使用連環出招的。
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